Due to the digital nature of our products, all sales are final and we do not offer refunds for digital products such as eBooks, diet plans, or recipes once they have been delivered.

However, we are committed to customer satisfaction. Refunds may be considered only in the following situations:

• Duplicate payment for the same product
• Technical issues with the product file (e.g., file cannot be opened or downloaded)
• You receive the wrong product due to our error

Refunds will not be issued for accidental purchases, change of mind, or if the download link has already been accessed, unless the problem is due to our fault.

If you believe you are eligible for a refund based on the above, please contact us by email at ask@caloriecutkitchen.com within 14 days of your purchase. Please include your order number, date of purchase, and a description of the issue.

Approved refunds will be processed to the original payment method used for the purchase.

If you have any questions about our Refund Policy, please contact us at ask@caloriecutkitchen.com.

Politique de remboursement

En raison de la nature numérique de nos produits, toutes les ventes sont définitives et nous n’offrons pas de remboursement pour les produits numériques tels que les livres électroniques, les plans alimentaires ou les recettes, une fois qu’ils ont été livrés.

Cependant, la satisfaction de nos clients est importante pour nous. Les remboursements peuvent être envisagés uniquement dans les situations suivantes :

• Paiement en double pour le même produit
• Problème technique avec le fichier du produit (par exemple, fichier impossible à ouvrir ou à télécharger)
• Vous recevez le mauvais produit en raison d’une erreur de notre part

Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats effectués par erreur, un changement d’avis, ou si le lien de téléchargement a déjà été utilisé, sauf si le problème relève de notre responsabilité.

Si vous pensez être éligible à un remboursement selon les critères ci-dessus, veuillez nous contacter par courriel à ask@caloriecutkitchen.com dans un délai de 14 jours suivant votre achat. Merci d’indiquer votre numéro de commande, la date d’achat et une description du problème.

Les remboursements approuvés seront traités selon la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat.

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à ask@caloriecutkitchen.com.